Les soldes sont maintenant lancés depuis le 2 janvier. Des arnaques sont souvent mises en place par certains commerçants peu sérieux. Voici quelques conseils pour les éviter.
L’augmentation du prix de référence
Cette arnaque concerne surtout les articles de luxe et l’électroménager. Le principe est de gonfler le prix de base de l’article pour faire croire au client à une réduction plus importante qu’elle ne l’est vraiment.
L’astuce : Pensez à vérifier le prix de référence avant que la période des soldes ne commence.
Des réductions qui ne correspondent pas au prix réel
L’enseigne annonce une remise sur un article mais en applique une moins élevée, ou arrondit les prix. Par exemple, une paire de baskets à 120€, soldée à 30%, doit revenir à 84€ et non pas à 90€.
L’astuce : En cas de doute sur le prix, vous pouvez vérifier grâce à des applications disponibles sur smartphone.
Des articles ni repris ni échangés
Vous trouverez parfois la mention « ni repris, ni échangé » sur certains articles pendant la période des soldes. Après l’achat, si vous remarquez que l’article possède un défaut de fabrication ou un vice caché, le vendeur est obligé de l’échanger ou de vous rembourser l’article.
L’astuce : Prenez connaissance de vos droits. De nombreux forums et sites, notamment l’UFC-Que Choisir, vous expliqueront tout sur le sujet.
Etiquettes non conformes
L’étiquette doit obligatoirement comporter le prix de référence du produit, le pourcentage de la remise et le prix soldé. Si ces trois informations n’y figurent pas, l’étiquette est non conforme.
L’astuce : Faites attention aux produits sans étiquettes et sans code barre et renseignez-vous auprès d’un vendeur si besoin. Méfiez-vous aussi des produits soldés en vrac dans les bacs « Tout à 10€ », souvent vendus sans étiquettes.
Par Sophie Adam
